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7 天前

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ITIL软件认证厂商-ManageEngine Servicedesk Plus

ServiceDesk Plus是卓豪公司旗下企业IT管理部门ManageEngine提供的统一服务管理解决方案。凭借其无限的可扩展性、情境化的IT和业务集成以及一键式 ...

287 0 0 karen @ 7 天前

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2025-1-19

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ITIL 4服务价值系统：IT服务的“武林秘籍”

ITIL 4 的核心是服务价值系统 (SVS)，它就像一本武林秘籍，告诉我们在IT服务管理中应该关注什么、做什么、怎么做。简单来说，SVS 告诉 ...

257 0 0 slbenben @ 2025-1-19 17:51

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2025-1-19

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华为公司IT服务事件管理流程深度解析

华为公司IT服务事件管理流程是确保IT系统稳定运行的关键环节。该流程遵循ITIL最佳实践，并结合公司实际情况进行调整，确保了IT服务的稳定性和可靠 ...

185 0 0 slbenben @ 2025-1-19 17:21

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2025-1-19

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IT运维管理：规范引领高效运作

在当今数字化时代，企业的信息化建设已成为提升竞争力的关键因素之一。而有效的IT运维管理，则是确保企业信息化系统稳定运行的基石。本文将 ...

179 0 0 slbenben @ 2025-1-19 12:04

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2025-1-19

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为什么需要以为连续性管理

在当今这个高度数字化的时代，企业的运营越来越依赖于信息技术。然而，各种潜在的风险如自然灾害、恐怖袭击、黑客攻击等，都可能对企业的业务造成 ...

180 0 0 slbenben @ 2025-1-19 11:52

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2025-1-19

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大项目售前顾问的十项核心技能

在当今竞争激烈的市场环境中，大项目售前顾问的角色至关重要。他们不仅是产品和技术的传播者，更是客户信任的建立者和项目成功的铺路石。以 ...

186 0 0 slbenben @ 2025-1-19 11:32

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2025-1-19

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企业信息化建设中的 IT 运维管理标准化探索

在当今数字化浪潮的推动下，企业信息化建设呈现出蓬勃发展的态势。然而，在这一进程中，众多企业却遭遇了诸多棘手的挑战。其中，缺乏统一标准、配套设 ...

187 0 0 slbenben @ 2025-1-19 11:16

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2025-1-19

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数字化时代企业信息资产管理与保护新招

嘿，朋友们！在如今这个数字化飞速发展的时代，企业的信息资产就像一座座宝藏，但同时也变得越来越庞大和复杂。怎样才能把它们管好、保护好呢 ...

174 0 0 slbenben @ 2025-1-19 11:06

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2025-1-19

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ITSM与ITIL：企业数字化转型的关键助力

在数字化浪潮汹涌澎湃的当下，企业对IT服务管理（ITSM）的需求如雨后春笋般涌现。ITIL（Information Technology Infrastructure Library）作为IT ...

165 0 0 slbenben @ 2025-1-19 10:49

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2025-1-19

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企业数字化转型中信息中心向运营中心的转型策略

随着数字化进程的加速，企业所处的商业环境发生了深刻变革，既带来了前所未有的机遇，也带来了诸多挑战。在这一背景下，企业信息中心的转型 ...

171 0 0 slbenben @ 2025-1-19 10:33

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2025-1-19

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某集团IT治理架构建设方案解析

XXXX集团在2008年3月提出了其信息化建设项目的IT治理架构建设方案，该方案旨在通过有效的IT治理方法，确保集团的IT应用能够完成组织赋予的 ...

173 0 0 slbenben @ 2025-1-19 09:53

来自: ITIL认证学习和流程化实践

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2025-1-16

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聚焦 ITIL 4:信息安全管理实践指南深度解读-ITIL先锋论坛专家委员会发布

一、引言在当今数字化时代，信息安全对于组织的生存与发展至关重要。ITIL 4（信息技术基础架构库第四版）中的ITIL 4信息安全管理实践为组织有效 ...

249 0 0 slbenben @ 2025-1-16 21:36

来自: ITIL认证学习和流程化实践

admin

2025-1-16

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ITIL 4 风险管理实践指南-ITIL先锋论坛专家委员会发布

本文是一份全面的ITIL 4风险管理实践指南，由ITIL先锋论坛的专家团队翻译，旨在为组织提供风险管理的实用框架和方法。文档内容丰富，涵盖了 ...

209 0 0 admin @ 2025-1-16 17:02

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2025-1-13

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某公司完整的IT运维管理规范

IT运维管理制度，旨在保障IT系统的稳定性和可靠性，同时提升运维管理的效率与品质。文档全面覆盖了运维管理的多个维度，包括总则、硬件维护、 ...

271 0 0 slbenben @ 2025-1-13 10:45

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2025-1-13

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某公司的信息技术维护管理规程

IT运维管理指南，旨在强化运行维护流程，保障业务系统的稳定与可靠性。文档由总则、系统运维管理、数据库运维管理、备份运维管理、巡检管 ...

249 0 0 slbenben @ 2025-1-13 10:37

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2025-1-13

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特定互联网服务提供商云服务运维管理守则

中国联通云运维管理技术规范V1.0，旨在指导中国联通云计算运维管理的建设，实现按需的IT服务支撑。文档详细阐述了云运维管理体系的框架、功能架 ...

241 0 0 slbenben @ 2025-1-13 10:32

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2025-1-13

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分享关于IT运维管理体系构建的宝贵经验

咱们IT运维管理体系的建设经验分享里面包含了运维部门的超能力与挑战、日常工作、流程和制度的打造、团队和技术的升级，还有运维的现状 ...

241 0 0 slbenben @ 2025-1-13 10:28

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2025-1-13

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设计与规划服务等级协议SLA

运维服务等级协议（SLA）设计与规划文档，由XXXXXXXXXXXX科技有限公司于2012年12月8日制定。文档旨在为“XX”（甲方）的IT系统提供全天候（7*24 ...

232 0 0 slbenben @ 2025-1-13 10:24

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2025-1-13

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针对IT运维人员进行的ITIL现状调查访谈

一份专为特定客户（客户名称）设计的IT服务管理建设项目调研访谈指南。其目的在于深入探究该客户IT部门运维人员对当前IT服务管理状况的认知、 ...

242 0 0 slbenben @ 2025-1-13 10:06

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2025-1-13

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针对信息科技管理层面的ITIL实施现状调查问卷

IT服务管理建设项目调研问卷，旨在深入掌握该客户IT服务管理的现状、面临的挑战、期望与愿景，以便为接下来的IT服务管理优化项目奠定 ...

234 0 0 slbenben @ 2025-1-13 09:59

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2025-1-13

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IT服务管理评估体系的管理方法

IT服务管理评估体系的管理方法，详尽分析了IT运维管理所面临的问题、模型成熟度、ITIL运维管理模型的介绍以及针对个人业务的IT运维管理 ...

235 0 0 slbenben @ 2025-1-13 09:53

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2025-1-13

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基于信息技术服务标准（ITSS）理念的智能运维（AIOPS）实践探索

IT运维管理，以ITSS（信息技术服务标准）为理论基础，详细分析了智能运维（AIOps）在数字化转型中的应用与未来。文章分为四个核心章节，全面 ...

228 0 0 slbenben @ 2025-1-13 09:44

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2025-1-12

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分享开源自动化运维平台的实施经验

开源自动化运维平台实施经验的分享报告，主要介绍了某金融机构在自动化运维系统建设方面的实践和成果。报告详细阐述了建设背景与痛点、总 ...

237 0 0 slbenben @ 2025-1-12 15:34

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2025-1-12

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IT运维管理的集成运维平台建设服务案例

XX市人民医院的智慧后勤运维平台怎么一步步打造出来的，又有哪些让人眼前一亮的成果呢？这份报告就是来给大家分享这些干货的，希望能给 ...

236 0 0 slbenben @ 2025-1-12 15:31

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2025-1-12

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从被动的IT运维管理到主动运营的转变之旅

从被动运维向主动运营转变，特别关注Oracle Management Cloud（OMC）这一基于SaaS的IT运营解决方案。通过详尽的阐述与实例分析，本文旨在 ...

234 0 0 slbenben @ 2025-1-12 15:27

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2025-1-12

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IT运维外包服务的全面规划

IT运维外包服务总体规划方案，旨在为用户提供全面的IT运维服务，确保信息系统的稳定运行，降低管理成本，提高服务水平，并为用户的信息化 ...

240 0 0 slbenben @ 2025-1-12 15:23

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2025-1-12

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信息技术运维管理软件架构与双态运维模式探讨

IT运维管理领域，特别聚焦于双态运维解决方案，涉及数据中心的现状、发展趋势、双态运维策略以及数据中心整合认证方案等多个维度。通过详 ...

229 0 0 slbenben @ 2025-1-12 15:19

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2025-1-12

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ITIL 4 基础知识管理实践：通用管理实践

ITIL管理实践，重点在于普通管理实践，内容涉及架构管理、信息安全管理、项目管理、知识管理、组织变更管理、组合管理、持续改进、度量和 ...

239 0 0 slbenben @ 2025-1-12 15:14

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2025-1-12

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ITIL4基础理论与IT服务管理（ITSM）概念解析

IT运维管理，重点阐述了ITIL（信息技术基础架构库）4的基础知识以及IT服务管理（ITSM）的核心概念。通过详尽的讲解和实例，本文档旨在帮助学员 ...

242 0 0 slbenben @ 2025-1-12 15:09

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2025-1-12

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IT运维管理应用系统投标方案

IT运维管理投标方案，由xxx科技有限公司为参与xxxxxx项目的投标而精心编制。该方案包括法定代表人授权书、投标申请及声明、报价表、报价明细表 ...

228 0 0 slbenben @ 2025-1-12 15:05

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2025-1-12

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数据中心IT运维服务项目商务投标文件

深圳移动2016年度IDC运维技术服务项目的商务投标书，由XX科技股份有限公司负责编制。主要聚焦于商务分册，详尽地阐述了投标方的基本资料 ...

225 0 0 slbenben @ 2025-1-12 14:56

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2025-1-12

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某移动IDC运维技术服务项目的经济标书

深圳移动2016年IDC运维技术服务项目的经济投标书，由XX科技股份有限公司编制。文档内容主要集中在经济分册，详细列出了投标一览表和 ...

226 0 0 slbenben @ 2025-1-12 14:47

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2025-1-12

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一份详尽的数据中心IT运维服务项目技术标书

IT运维服务项目技术标书，是XX科技股份有限公司专门为深圳移动2016年IDC运维技术服务项目招标准备的。这份文件内容超级全面，从技术分册 ...

237 0 0 slbenben @ 2025-1-12 14:42

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2025-1-12

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某信息中心运维管理的相关规定

信息中心运维管理的相关规定，以强化公司各项目后期系统运维管理的效能，确保系统运行的稳定性和可靠性，进而为客户提供高质量的管理服 ...

218 0 0 slbenben @ 2025-1-12 12:49

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2025-1-12

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关于某IT运维服务外包项目方案的投标文件

IT运维服务外包项目方案标书，由一家专业的IT服务公司为参与某项目投标而精心编制。投标文件内容全面，涵盖了项目概况、运维服务管理体系 ...

212 0 0 slbenben @ 2025-1-12 12:41

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2025-1-12

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IT运维管理集成系统与运维外包项目投标文件

IT运维外包项目投标文件，由一家专业的IT服务公司为参加某个项目投标而精心打造的。这份文件内容超级全面，包括了法定代表人授权书、投标 ...

220 0 0 slbenben @ 2025-1-12 12:38

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2025-1-12

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信息技术运维服务条款与维护保养合同

IT运维管理服务合同，是那些专业的IT服务公司搞出来的，专门为了给高校、政府机关、部队和金融系统等提供全方位的IT运维解决方案。合同里面 ...

219 0 0 slbenben @ 2025-1-12 12:35

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2025-1-12

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信息技术服务管理（ITSM）运维流程管理平台产品及其解决方案

IT运维管理平台解决方案，内容涵盖IT运维资源管理需求分析、广通CMDB（配置管理数据库）解决方案、CMDB的应用场景以及项目案例展示等关键议 ...

221 0 0 slbenben @ 2025-1-12 12:00

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2025-1-12

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AIOPS运维平台方案设计与实施，专注于IT运维管理领域的创新与优化

智慧IT运维管理平台解决方案，包含了IT运维管理的点点滴滴，从基础概念到核心要素，再到成熟度模型的演变，还有信息化运维的现状，以及I ...

229 0 0 slbenben @ 2025-1-12 11:52

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2025-1-12

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关于校园网络建设项目投标的详细信息

武汉的森道尔通信建设公司，给武汉工程大学邮电与信息工程学院（邮科院校区）的校园网络建设项目，递上了一份超详细的投标书哦！这份投标书 ...

222 0 0 slbenben @ 2025-1-12 11:49

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2025-1-12

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IT维护服务投标书针对小型机系统

专门给小型机系统IT维护服务量身定做的投标文件！出自一家牛气冲天的公司，人家可是有ISO9001：2000质量体系认证的哦。这公司在IT系统维 ...

209 0 0 slbenben @ 2025-1-12 11:44

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2025-1-12

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专为IT运维管理量身打造网络建设项目投标书的超级模板

陆宇网络技术有限公司给江苏环亚房产集团徐州分公司送来了一个超级详尽的投标书，里面包含了各种各样的内容，比如投标函、公司介绍、主要工程 ...

218 0 0 slbenben @ 2025-1-12 11:39

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2025-1-12

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某政务机关信息技术运维管理项目投标文件

辽宁邮电规划设计院有限公司向沈阳移动公司康平县运管处提交了针对信息化项目的详尽投标文件。该文件内容详实，包括项目报价、法定代表人身份证明 ...

212 0 0 slbenben @ 2025-1-12 11:34

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2025-1-12

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某医院信息技术系统购置与部署投标书技术篇

XX人民医院要搞大动作啦！他们要升级自己的信息系统，而这份超给力的投标书就是由XX软件科技有限公司精心打造的。这不仅仅是一份文件，它 ...

222 0 0 slbenben @ 2025-1-12 11:28

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2025-1-12

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某数据中心网络工程设备采购及运维投标文件

网络工程投标书，由四川省XX信息产业有限公司为中共重庆市委XX网络工程所编制。投标书包括经济、商务、技术三个核心部分，以及附录中的投 ...

212 0 0 slbenben @ 2025-1-12 11:24

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2025-1-12

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某市公安局信息技术系统建设项目详尽投标文件（正本）

某市公安局IT系统建设设备投标书，由某市某公司针对某市公安局信息化系统建设项目所编制。投标书包含项目名称、投标方信息、投标日期等基 ...

223 0 0 slbenben @ 2025-1-12 11:20

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2025-1-12

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某基础设施单位信息技术系统构建与维护项目竞标文件

成都希盟泰克科技发展有限公司给XX电基建信息管理系统建设项目带来了超赞的投标方案哦！他们想给四川省港航开发有限责任公司打造一套 ...

220 0 0 slbenben @ 2025-1-12 11:15

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2025-1-12

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IT运维投标书—某数据中心运维管理

数据中心运维投标书，由**有限公司于2014年8月制定，旨在为某区公共数据中心提供运维服务。投标书全面涵盖了运维方案的各个方面，包括投标 ...

201 0 0 slbenben @ 2025-1-12 11:10

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2025-1-11

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某互联网公司对AIOPS体系的实践应用

AIOps体系在某互联网公司实践报告，通过构建AIOps体系，该公司实现了运维管理的智能化、自动化和高效化，显著提升了运维质量和效率，为业 ...

235 0 0 slbenben @ 2025-1-11 15:49

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2025-1-11

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推进智能运维的最佳路径与实践方法

智能运维的建设路径与最佳实践，内容源自COPS2020在深圳站的演讲。从四个维度深入剖析了智能运维在企业中的应用和实践：业务数字化带来的运维挑 ...

234 0 0 slbenben @ 2025-1-11 15:46

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2025-1-11

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智能运维的算法和场景在IT运维管理领域中扮演着至关重要的角色

智能运维的算法与应用场景，内容基于COPS2020在深圳站的演讲整理。报告从AIOps的背景、现状、研究工作以及未来展望三个方面，深入阐述了智 ...

222 0 0 slbenben @ 2025-1-11 15:42

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2025-1-11

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在案例中探讨如何通过云主机实现无人值守和自助服务的模式

云主机无人值守和自助服务的实战案例，这可是滕圣波（云普）这位高级技术专家在GOPS全球运维大会2020深圳站上给大家带来的精彩演讲哦！ ...

209 0 0 slbenben @ 2025-1-11 15:38

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2025-1-11

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云计算技术的兴起和普及已经对IT运维领域产生了深远的影响

本文探讨了云计算对IT运维领域的影响，内容基于GOPS全球运维大会2020深圳站的演讲整理。报告深入分析了云计算是否会对运维产生颠覆性影响、基础 ...

213 0 0 slbenben @ 2025-1-11 15:33

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2025-1-11

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事件管理是构建IT运维管理质量体系的核心基础

本文旨在探讨基于事件管理的质量体系建设实践，由平台业务中心的质量专家在GOPS全球运维大会2020深圳站上进行分享。报告从事件管理质量 ...

208 0 0 slbenben @ 2025-1-11 15:29

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2025-1-11

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平安科技在AIOPS建设方面的实践经验分享

平安科技AIOPS体系概览- 体系架构：基于运维大数据分场景实现，模型结果回流工作流程形成闭环，整体提升运维能力。涵盖运维数据中台、智 ...

221 0 0 slbenben @ 2025-1-11 15:25

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2025-1-11

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看过来！某著名的互联网公司的运维平台技术方案

各位技术大佬们，今天给大家带来一份超给力的报告！这可不是一般的报告哦，这是在GOPS全球运维大会2020城市站上，一位运维平台的大佬亲自 ...

224 0 0 slbenben @ 2025-1-11 15:20

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2025-1-11

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IT运营智慧化实践方案，更着重于通过智能化的工具和方法

本文旨在探讨IT运营智慧化的实践方案，由广东的何广柏在COPS2020全球运维大会2020·深圳站进行分享。报告深入分析了云化架构的运营挑战， ...

208 0 0 slbenben @ 2025-1-11 15:16

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2025-1-11

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随着DevOps文化的兴起，传统的IT运维管理正在经历一场深刻的变革

这份报告是关于DevOps如何改变企业运维的，由一位解决方案架构师在GOPS全球运维大会2020·深圳站上分享的。报告从行业现状、建设方案、案例分 ...

208 0 0 slbenben @ 2025-1-11 15:11

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2025-1-11

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实施AIOps在IT运维团队中的应用

本篇报告旨在深入探讨AIOps技术在运维团队实践中的应用情况，由腾讯游戏AIOps技术负责人在GOPS全球运维大会2020·深圳站上进行了精彩分享。 ...

218 0 0 slbenben @ 2025-1-11 15:02

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2025-1-11

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来看看这个案例：数字体验监控与测试服务

咱们今天聊的是数字体验监控和测试服务的应用案例，这份报告可是国内IT服务管理圈子里的大佬——ITIL先锋论坛出品的哦！报告里头，从大规模体验测 ...

219 0 0 slbenben @ 2025-1-11 14:50

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2025-1-11

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IT运维管理中某运营商的AIOps实践案例介绍

ITIL先锋论坛给我们带来了一份超给力的报告，讲的是某运营商如何用上AIOps——也就是IT运维的人工智能技术，让整个系统运作得更聪明、更高效。报 ...

230 0 0 slbenben @ 2025-1-11 14:43

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2025-1-11

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深入探讨一个具体的私有云FinOps案例

业务部门想要的是，不用操心资源维护的事儿，但得能随时应对业务高峰，成本控制上，就是希望资源用得越多越好，闲置的越少越好。私有云资源运 ...

229 0 0 slbenben @ 2025-1-11 13:06

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2025-1-11

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IT运维管理领域中的AIOps智能运维实践案例

咱们今天聊的是银行AIOps智能运维的实战案例，这可是ITIL先锋论坛的独家报道哦！报告里头，他们从为啥要搞AIOps、怎么搞、搞了啥、以后咋发展四个 ...

218 0 0 slbenben @ 2025-1-11 13:00

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2025-1-11

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某互联网公司的SRE团队构建

咱们今天聊的是一个互联网巨头的SRE（网站可靠性工程）团队是怎么搭建起来的，这个故事由国内最火的IT服务管理社区——ITIL先锋论坛来讲述。这 ...

211 0 0 slbenben @ 2025-1-11 12:56

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2025-1-11

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看看这个超级大国企是怎么搞IT运维管理的

这篇文章讲的是中国核电这个大国企，怎么用ITSS（就是信息技术服务标准啦）来打造运维管理体系的。里面详细说了中国核电在运维上遇到的难题、ITS ...

218 0 0 slbenben @ 2025-1-11 12:16

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2025-1-11

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搞定故障的超快秘诀（SRE）

这是一篇SRE（网站可靠性工程）快速修复故障的实战攻略！这可是由咱们国内最火的IT服务管理社区——ITIL先锋论坛带来的哦。报告里头，通过一系列 ...

212 0 0 slbenben @ 2025-1-11 12:06

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2025-1-11

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来看看这家游戏公司如何做SRE指标设计和分析效果

今天要说的是SRE（网站可靠性工程）指标设计和效果分析的实战报告。报告从腾讯游戏设计可观测指标的那些痛点开始，探讨了如何用SRE的视角来设计游 ...

211 0 0 slbenben @ 2025-1-11 12:00

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2025-1-11

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某企业把低代码和DevOps玩出了新花样，搞了个大创新

这篇文章，咱们聊聊一家企业怎么把低代码和DevOps玩儿到一起，搞出新花样。这报告，可是ITIL先锋论坛这帮IT服务管理的高手们整出来的。报告里头 ...

196 0 0 slbenben @ 2025-1-11 11:55

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2025-1-11

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某金融APP的稳定性监控经验

这篇文章可是关于金融APP稳定性IT运维监控的超赞分享哦！这可是国内最牛的数字化时代IT服务管理交流社区ITIL先锋论坛的杰作。文章从蚂蚁客户端可 ...

207 0 0 slbenben @ 2025-1-11 11:51

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2025-1-11

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某互联网公司的云原生大数据运维管理，真是IT运维管理界的一股清流呢！

这篇文章，是ITIL先锋论坛——国内最火的IT服务管理交流社区——带来的。他们分享了一份报告，讲的是某互联网巨头在云原生大数据运维管理上 ...

195 0 0 slbenben @ 2025-1-11 11:41

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2025-1-11

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某互联网公司是怎么搞定IT运维故障分析和智能运维的

咱们今天聊的是一个超酷的分享报告，讲的是一个互联网巨头的IT运维故障分析和智能运维的实战经验。这份报告是ITIL先锋论坛，也就是国内最火的 ...

211 0 0 slbenben @ 2025-1-11 11:35

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2025-1-11

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这家互联网巨头是怎么在混合云大数据SRE上大显身手的！

这篇文章，咱们聊聊一家互联网巨头的混合云大数据SRE（网站可靠性工程）的实战经验。从头到尾，咱们会看到大数据SRE体系是怎么在成长期和成熟期 ...

209 0 0 slbenben @ 2025-1-11 11:28

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2025-1-11

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互联网公司是怎么搞定多活稳定性的运维架构

咱们今天聊聊一家互联网巨头的多活稳定性运维架构，看看他们是怎么做到的。文章从多活架构的定义开始，详细讲了讲同城多活、异地多活的概念，它 ...

208 0 0 slbenben @ 2025-1-11 11:18

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2025-1-11

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一家互联网巨头的HDFS存储运维心得

咱们今天聊的是一个互联网巨头的HDFS存储运维经验分享，这可是国内最火的IT服务管理交流社区ITIL先锋论坛给咱们带来的干货。报告里头，他们把公司 ...

212 0 0 slbenben @ 2025-1-11 11:13

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2025-1-11

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构建电信IT运维SRE体系的那些事儿

这篇文章深入浅出地讲述了中国电信在“IT上云三年计划”这个大背景下，如何应对运维上的各种挑战，并且打造了一个超级给力的SRE（网站可靠性工 ...

206 0 0 slbenben @ 2025-1-11 11:03

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2025-1-10

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来个自我检测，看看咱们在IT运维管理上的数字化程度怎么样！

这份文件，就是给制造业里的中小型企业量身打造的数字化水平大测验！它通过一系列多角度的指标，全面地帮你看看企业的数字化程度怎么样，包括基础 ...

229 0 0 slbenben @ 2025-1-10 12:26

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2025-1-10

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这份腾讯项目通道能力素质模型的正式版，绝对让你眼前一亮！

这份文件把腾讯项目通道的能力素质模型讲得明明白白的，里面包含了素质模型、知识技能、客户导向和领导力等多个方面，从入门到高级，行为标准一应 ...

219 0 0 slbenben @ 2025-1-10 12:20

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2025-1-10

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看看这个超酷的腾讯项目经理能力考核模型

这份文档里，腾讯的项目经理能力考核模型被展示得淋漓尽致，包括了素质模型、知识技能、客户导向与领导力等多个方面。它详细列出了从初学者到资深 ...

253 0 0 slbenben @ 2025-1-10 12:11

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2025-1-10

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腾讯产品经理五级能力评估模型

这份文件里头，腾讯的产品经理5级能力考核模型被详细地讲了个通透，里面包含了能力素质模型、产品策划与运营各职级能力标准，简直就是产品经理能 ...

220 0 0 slbenben @ 2025-1-10 12:02

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2025-1-10

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关于某公司IT监控和运维管理的制度

这份文件，就是咱们公司的IT监控管理秘籍啦！里面包含了大纲、组织架构和职责、日常工作怎么做、怎么检查和最后的补充说明，目的就是为了让咱们 ...

224 0 0 slbenben @ 2025-1-10 11:48

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2025-1-10

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咱们的月度服务报告来啦——IT部门

咱们IT部门的月度服务报告来啦！这份报告可是把本月的点点滴滴都囊括进去了，从关键信息、质量目标到故障处理，再到重要设备的状况，还有常规业务 ...

224 0 0 slbenben @ 2025-1-10 11:41

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2025-1-10

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浅谈IT服务配置管理的那些事儿

这篇文章可是IT服务配置管理的宝典哦！它详细地分享了CMDB（配置管理数据库）的实战经验，从战略到战术，从团队建设到培训，再到目标设定、需求 ...

219 0 0 slbenben @ 2025-1-10 11:37

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2025-1-10

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IT服务配置管理的商业价值

咱们今天聊聊IT服务配置管理里的大明星——配置管理数据库（CMDB），揭开它的神秘面纱，看看它在IT服务管理中的超能力！ 1. IT服务问题大揭秘 - ...

224 0 0 slbenben @ 2025-1-10 11:31

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2025-1-10

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ITIL4基础级认证培训内容概述

ITIL4基础级认证培训，内容丰富，覆盖了ITIL4的方方面面，包括基础知识、IT服务管理的奥秘、认证体系、案例分析、工具技术应用，还有跨领域的思考 ...

205 0 0 slbenben @ 2025-1-10 11:24

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2025-1-10

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ITIL4大师级认证培训课程简介

想要成为ITIL4大师吗？那就来参加我们的认证培训吧！这里的内容可是包罗万象，从ITIL4的基础知识到高级技能，再到如何应对组织变革的挑战，以及 ...

211 0 0 slbenben @ 2025-1-10 10:58

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2025-1-10

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聊聊2023年金融圈里头，那些关于BCM（业务连续性管理）的热门话题

咱们这份报告，可是把2023年金融行业的业务连续性管理能力摸了个底儿掉！从调研的背景、术语解释、能力结构，到数据分析、建议和未来展望，全都 ...

227 0 0 slbenben @ 2025-1-10 10:47

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2025-1-10

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看看这份行业IT运维标准白皮书—运维组织与流程规范

这份白皮书主要关注的是XX统一运维服务中的运维组织和流程管理规范，目的是确保客户的信息系统能够稳定运行，提升IT的效率，满足业务需求。这 ...

227 0 0 slbenben @ 2025-1-10 10:38

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2025-1-10

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《行业IT运维标准白皮书-运维工具平台规范》

这份由XX技术有限公司打造的《行业运维标准白皮书：运维工具平台参考规范》包含了运维管理工具平台的方方面面，比如监控告警、配置管理、自动化运 ...

229 0 0 slbenben @ 2025-1-10 10:31

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2025-1-10

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《行业IT运维标准白皮书-应用日志运维规范》

华为技术有限公司刚发布了《行业应用日志运维参考规范》，这份文档就是给那些在行业业务应用中处理日志的小伙伴们的一份标准化操作手册。里面详细 ...

230 0 0 slbenben @ 2025-1-10 10:24

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2025-1-10

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《行业IT运维白皮书-监控技术规范》

华为技术有限公司刚发布了这份《IT运维管理：ITIL先锋论坛—行业IT运维白皮书-监控技术规范》，里面讲的全是华为统一运维服务在IT资源监控方面的 ...

206 0 0 slbenben @ 2025-1-10 10:16

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2025-1-10

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IT银行数据中心的Zabbix智能运维建设方案，专门针对IT运维管理的！

XX数据中心的Zabbix智能运维实践，来啦！这里讲的是XX数据中心在Zabbix智能运维建设方面的实践经验，包括监控运维的现状、面临的挑战，还 ...

210 0 0 slbenben @ 2025-1-10 10:09

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2025-1-8

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来来来，看这里！银行DC IT运维规划架构方案

这可是中国人民银行省级数据中心的IT运维大计哦！里面详细讲了怎么打造一个超级给力、统一的运维服务体系，保证咱们数据中心的网络和应用系统安全 ...

258 0 0 slbenben @ 2025-1-8 19:39

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2025-1-8

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XX期货公司IT运维管理手册

这本手册可是XX期货公司IT运维管理的宝典哦，里面包含了从基础要求、运行保障到系统维护和应急管理等方方面面的干货。下面，就让我来给大家划重点 ...

225 0 0 slbenben @ 2025-1-8 19:35

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2025-1-8

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ITSS运维服务能力成熟度等级解读

咱们今天聊聊ITSS，也就是信息技术服务标准，特别是关于运维服务这块儿的能力成熟度等级。这篇文章就是给那些IT运维服务团队提供一个标准化、靠谱 ...

250 0 0 slbenben @ 2025-1-8 19:18

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2025-1-8

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ISO20000体系建设咨询项目启动大会讲义主题是IT运维管理

本讲义旨在为ISO 20000体系建设咨询项目的参与者提供全面的指导和参考，确保ISO 20000体系的顺利实施和认证。内容涵盖ISO 20000标准的背景、实施价 ...

230 0 0 slbenben @ 2025-1-8 19:13

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2025-1-8

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IT运维管理报告模板

本报告旨在呈现一份IT运维工作的模板，内容涉及运维的多个关键领域，如日常运维、事件处理、配置管理、问题管理、安全管理以及自动化运维等。通过具 ...

240 0 0 slbenben @ 2025-1-8 19:05

来自: ITIL认证学习和流程化实践

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2025-1-8

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祝贺ITIL先锋论坛正式加入DTMM国家标准赋能培训DT+计划工作组

2025年1月3日，中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会信息技术服务创新智库（即“帛书智库”）在京召开“帛书智库2025年工作启动会 ...

271 0 0 slbenben @ 2025-1-8 08:13

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2025-1-7

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关于IT服务管理体系构建及其流程规范

本文档详述了某银行IT服务管理体系建设及其流程规范的全面介绍。让我们深入探讨其核心要点。运维管理的含义。简而言之，运维管理涉及一系列活 ...

266 0 0 slbenben @ 2025-1-7 19:17

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2025-1-7

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某组织IT服务管理体系变更管理流程

这份文件是关于某个组织的IT服务管理体系中的变更管理流程手册，版本1.0呢。来，咱们一起探讨下这手册里的精华部分。首先得说，这手册的目的是 ...

249 0 0 slbenben @ 2025-1-7 19:10

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2025-1-7

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某组织的信息技术服务管理体系中，服务请求管理流程

本文件旨在介绍某组织IT服务管理体系中的服务请求管理流程手册，版本号为1.0。该手册详尽地阐释了服务请求管理流程的目标、范围、术语定义、角色职责 ...

231 0 0 slbenben @ 2025-1-7 17:16

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