×
搜索
热搜词
ITIL培训
ITIL认证
ITIL课程
DevOps认证
ITSS培训
新手福利
ITIL知识库
ITIL考证
干货下载
ITIL沙盘实战
ITIL聚会
专家直播
开源ITIL软件
返回主页
登录
注册
登录ITIL更精彩
下次自动登录
忘记密码
立即注册
登录
其他帐号登录：
微信扫一扫，快捷登录！
用户组：游客
主题
帖子
威望
我的帖子
我的收藏
我的好友
我的勋章
设置
退出
退出
最新热门
最新精华
最新回复
抢沙发啦
我的帖子
最新发表
最新回复
最新热门
最新精华
抢沙发啦
我的帖子
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
3 天前
新窗
图片
ITIL 4 Foundation2025版与2020版的区别详解
2025年3月14日，PeopleCert发布了最新的ITIL 4 Foundation 4.2版本，ITIL先锋论坛长河老师将其与2020版本进行了详细比较分析，这里分享给大家。 ...
119
0
0
slbenben
@
3 天前
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
3 天前
新窗
图片
2025年，哪些机构获得了ITIL 4 DITS培训资质？
随着数字化时代的到来，企业对IT服务的依赖度越来越高，这要求IT服务管理不仅要满足日常需求，还需要在快速变化的技术环境中持续创新与优化。ITIL 4 D ...
64
0
0
slbenben
@
3 天前
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
7 天前
新窗
图片
2025年，如何选择最适合的ITIL 4认证培训班？
对于想要获得ITIL 4认证的学员来说，选择一个合适的认证培训班至关重要。随着ITIL 4在全球范围内的广泛应用，越来越多的培训机构开始提供认证培训课程 ...
149
0
0
slbenben
@
7 天前
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
7 天前
新窗
图片
2025年ITIL 4认证如何推动 IT 组织的持续改进：实现卓越服务管理的关键路径
随着信息技术的不断发展和市场需求的变化，企业IT组织面临着越来越多的挑战。在这种背景下，持续改进成为了IT服务管理中的一个关键概念，它不仅帮助企 ...
140
0
0
slbenben
@
7 天前
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
7 天前
新窗
图片
高阶认证解析，ITIL先锋论坛带你揭开ITIL4大师之路的知识全貌
由ITIL先锋论坛主办、知名讲师长河亲自主讲的《Master之路，解析ITIL大师应具备的知识结构》网络直播讲座，已于近日圆满落幕。本次活动聚焦于当前IT服 ...
144
0
0
slbenben
@
7 天前
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2025-3-27
新窗
图片
多供应商环境下的服务集成管理体系构建：SIAM理论与实践的深度解析
在ITIL先锋论坛近期圆满落幕的一场高质量技术讲座中，由上海甄知科技有限公司产品总监刁书天（又名玉娇龙）主讲的《服务集成管理体系（SIAM）在多供应 ...
131
0
0
slbenben
@
2025-3-27 08:30
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2025-3-26
新窗
图片
火
2025年ITIL 4如何帮助企业实现IT服务管理的持续改进：优化服务质量与提升运营效率...
在现代企业中，IT服务管理（ITSM）已成为提升服务质量和运营效率的核心因素之一。然而，随着技术进步和业务需求的不断变化，企业必须不断优化和改进其 ...
154
1
0
3880934336
@
2025-3-26 22:33
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2025-3-26
新窗
图片
火
2025年ITIL 4如何帮助企业提升IT服务管理的合规性：确保合规性与降低风险的关键实践
在现代企业中，IT服务管理的合规性不仅关系到法律法规的遵循，也涉及到企业运营的安全性、可靠性和可持续性。随着数据隐私保护、信息安全等法律法规的 ...
166
1
0
3880934336
@
2025-3-27 21:41
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2025-3-26
新窗
图片
火
2025年ITIL 4如何帮助企业实现IT服务的自动化：提升效率与降低成本的关键实践
随着企业的数字化转型不断深入，自动化已成为提升IT服务管理效率、降低运营成本的关键策略。传统的手动操作方式不仅费时费力，还容易出现人为错误，影 ...
150
2
0
3880934336
@
2025-3-27 18:51
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2025-3-26
新窗
图片
火
2025年ITIL 4如何支持企业的IT服务管理：提升服务质量与优化流程的战略框架
在当今的企业环境中，IT服务管理（ITSM）已成为帮助企业提升IT运营效率和服务质量的关键要素。随着业务和技术需求的不断变化，企业面临着提高服务质量 ...
167
1
0
3880934336
@
2025-3-27 08:43
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2025-3-26
新窗
图片
火
2025年ITIL 4如何支持企业IT部门的敏捷转型：提升响应速度与加速创新的核心方法
随着业务需求的不断变化和市场环境的快速变化，企业的IT部门正面临着越来越大的压力。传统的IT服务管理模式往往难以适应快速变化的业务需求，企业需要 ...
174
1
0
3880934336
@
2025-3-27 12:34
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2025-3-26
新窗
图片
火
2025年ITIL 4如何支持企业的数字化转型：推动创新与提升运营效率的战略框架
随着数字化转型的浪潮席卷全球，企业面临着前所未有的挑战和机遇。在这个过程中，IT不仅仅是支持业务的工具，更成为推动企业创新、提高运营效率和提升 ...
151
1
0
3880934336
@
2025-3-27 15:01
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2025-3-26
新窗
图片
2025年ITIL 4如何帮助企业降低IT运营成本：提升效率与优化资源配置的核心方法
在当前的商业环境中，IT运营成本已经成为企业管理中的一个关键问题。随着IT服务的不断扩展，如何在确保高效服务交付的同时降低IT运营成本，成为企业面 ...
145
0
0
slbenben
@
2025-3-26 11:58
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2025-3-24
新窗
图片
火
2025年ITIL 4在IT项目管理中的作用：提升项目交付效率与降低风险的关键框架
在现代企业中，IT项目管理是一项至关重要的任务，尤其是在数字化转型的过程中。随着项目规模的扩大和复杂性的增加，传统的项目管理方法往往无法满足高 ...
186
1
0
3880934336
@
2025-3-27 16:19
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2025-3-24
新窗
图片
2025年ITIL 4如何提升服务台运营：优化客户支持与提高服务效率的关键工具
随着数字化转型的加速和企业对客户体验的不断重视，服务台作为IT服务管理的重要组成部分，扮演着越来越关键的角色。服务台不仅是IT部门与用户之间的桥 ...
172
0
0
slbenben
@
2025-3-24 08:41
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2025-3-24
新窗
图片
火
2025年ITIL 4如何改善IT部门的工作流程：提升效率、协作与服务质量的关键框架
随着信息技术在现代企业运营中的核心地位不断强化，IT部门的工作流程优化变得尤为重要。传统的IT部门往往面临着服务交付慢、沟通不畅、流程混乱等问题 ...
168
1
0
3880934336
@
2025-3-27 17:34
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2025-3-24
新窗
图片
火
2025年ITIL 4如何支持企业IT治理：优化服务管理与提升决策支持的关键框架
随着企业在数字化转型过程中对信息技术的依赖逐步加深，IT治理已成为确保IT资源高效利用、风险可控和战略目标达成的重要环节。ITIL 4，作为全球领先的 ...
171
1
0
3880934336
@
2025-3-27 19:50
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2025-3-24
新窗
图片
2025年ITIL 4如何帮助企业提升客户体验：优化服务质量与增强用户满意度的战略框架
随着客户对个性化和高质量服务的需求不断提升，企业纷纷寻求能够增强客户体验的解决方案。在这种背景下，ITIL 4作为全球领先的IT服务管理框架，为企业 ...
162
0
0
slbenben
@
2025-3-24 08:19
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2025-3-24
新窗
图片
2025年ITIL 4如何影响IT运维模式：优化服务管理与提升运维效率的关键工具
随着企业对IT服务的依赖不断增加，如何高效管理IT运维成为许多组织关注的焦点。传统的IT运维模式往往依赖于人工管理和反应式的服务支持，难以应对快速 ...
164
0
0
slbenben
@
2025-3-24 08:10
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2025-3-21
新窗
图片
2025年ITIL 4如何支持企业IT治理：优化服务管理与提升决策支持的关键框架
随着企业在数字化转型过程中对信息技术的依赖逐步加深，IT治理已成为确保IT资源高效利用、风险可控和战略目标达成的重要环节。ITIL 4，作为全球领先的 ...
153
0
0
slbenben
@
2025-3-21 18:09
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2025-3-21
新窗
图片
2025年ITIL 4如何影响IT运维模式：优化服务管理与提升运维效率的关键工具
随着企业对IT服务的依赖不断增加，如何高效管理IT运维成为许多组织关注的焦点。传统的IT运维模式往往依赖于人工管理和反应式的服务支持，难以应对快速 ...
179
0
0
slbenben
@
2025-3-21 17:22
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2025-3-21
新窗
图片
快速掌握ITIL 4 Foundation实战技巧，提升工作效率
在数字化转型的浪潮中，IT服务管理已经成为企业成功不可或缺的一部分。高效的IT服务管理不仅能够确保技术与业务之间的紧密联系，还能大幅提升企业运营 ...
168
0
0
slbenben
@
2025-3-21 13:32
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2025-3-21
新窗
图片
掌握ITIL 4 Foundation实战技巧，提升服务管理能力
在快速发展的信息技术领域，IT服务的管理已成为企业成功的关键因素之一。为了应对数字化转型的挑战，越来越多的企业正在采纳ITIL 4（Information Tech ...
161
0
0
slbenben
@
2025-3-21 12:34
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2025-3-21
新窗
图片
提升职场竞争力，ITIL4 Foundation课程让你职场更强
在数字化浪潮下，企业的IT服务管理已经从传统的支持性角色转变为推动业务增长的关键力量。随着越来越多的企业开始重视IT服务的质量和效率，掌握ITIL4 ...
144
0
0
slbenben
@
2025-3-21 09:23
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2025-3-21
新窗
图片
2025年ITIL 4与TOGAF认证结合：提升企业IT治理与服务管理能力
在现代企业的IT治理与服务管理中，ITIL 4和TOGAF（The Open Group Architecture Framework）是两个非常重要的框架。它们各自专注于不同的领域，ITIL 4 ...
152
0
0
slbenben
@
2025-3-21 08:40
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2025-3-21
新窗
图片
2025年ITIL 4与六西格玛结合：如何提升服务质量与持续改进
在追求卓越运营和持续改进的过程中，ITIL 4和六西格玛（Six Sigma）是两大关键框架，它们在帮助企业提升服务质量和效率方面发挥着至关重要的作用。随 ...
174
0
0
slbenben
@
2025-3-21 08:13
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2025-3-20
新窗
图片
提升职场竞争力，掌握ITIL4 Foundation的核心价值
在现代IT服务管理的世界里，ITIL4（Information Technology Infrastructure Library 4）被认为是行业标准，其框架和最佳实践帮助企业提升服务管理效率 ...
163
0
0
slbenben
@
2025-3-20 17:30
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2025-3-19
新窗
图片
2025年对比ITIL 4与COBIT，了解它们的异同与应用场景
在IT服务管理和治理领域，ITIL 4和COBIT都是非常重要的框架，它们各自扮演着不同但互补的角色。随着2025年企业对IT治理和管理要求的不断提升，了解这 ...
228
0
0
slbenben
@
2025-3-19 12:22
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2025-3-19
新窗
图片
2025年深入了解ITIL 4核心理论体系，助你轻松备考认证
ITIL 4是现代IT服务管理的基石，而其核心理论体系则是理解ITIL 4的关键。对于打算考取ITIL 4认证的人来说，掌握这些核心理论将帮助你更好地理解整个框 ...
231
0
0
slbenben
@
2025-3-19 11:27
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2025-3-19
新窗
图片
2025年，全面理解ITIL 4服务价值链，提升服务管理效率与灵活性
在当今快速变化的商业环境中，服务管理已经成为企业提升竞争力的关键。而ITIL 4的服务价值链（SVC）作为服务管理的核心组成部分，帮助组织实现价值创 ...
208
0
0
slbenben
@
2025-3-19 09:35
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2025-3-18
新窗
图片
2025年，了解ITIL 4及其核心理念，带你走进现代IT服务管理世界
在当今快速发展的技术时代，信息技术（IT）服务管理的需求也日益增长。ITIL 4作为目前全球最广泛应用的IT服务管理最佳实践体系，提供了一个灵活且高效 ...
248
0
0
slbenben
@
2025-3-18 19:15
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2025-3-18
新窗
ITIL先锋论坛活动回顾汇总
北京活动回顾汇总： ITIL先锋论坛北京活动回顾：2011年北京第三次ITIL聚会：思想碰撞与知识分享 ITIL先锋论坛北京活动回顾：2012年北京第四 ...
219
0
0
slbenben
@
2025-3-18 14:06
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2025-3-18
新窗
ITIL先锋论坛活动回顾：我的四次ITIL先锋论坛聚会经历
参加ITIL聚会，跟同学们分享学习心得，并与业界的知名专家面对面交流，真的是一种特别难得的机会。在这几次论坛中，我不仅获得了宝贵的知识，还结识了 ...
207
0
0
slbenben
@
2025-3-18 13:53
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2025-3-18
新窗
图片
ITIL先锋论坛深圳活动回顾：2018年深圳DevOpsDays先锋网友聚会活动
2018年11月2日至4日，全球DevOpsDays系列峰会的第231站——深圳峰会，在深圳登喜路国际大酒店成功举办。作为2018年中国DevOpsDays大 ...
232
0
0
slbenben
@
2025-3-18 13:52
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2025-3-18
新窗
图片
ITIL先锋论坛深圳活动回顾：2013年深圳本年度的第一期ITIL聚会
2013年7月27日，深圳迎来了本年度的第一期ITIL聚会。经过精心的筹备与组织，这次聚会成功吸引了来自不同领域的IT服务管理爱好者和专业人士的参与。活 ...
254
0
0
slbenben
@
2025-3-18 13:48
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2025-3-18
新窗
图片
ITIL先锋论坛深圳活动回顾：2012年深圳第四次聚会：知识共享与行业互动
2012年12月22日，ITIL先锋论坛举办了2012年第四期深圳聚会，活动地点选在了深圳市福华路的粤海之星酒店会议室。此次聚会吸引了来自IT服务管理领域的专 ...
239
0
0
slbenben
@
2025-3-18 13:45
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2025-3-18
新窗
图片
ITIL先锋论坛深圳活动回顾：深圳ITIL第三次聚会：知识碰撞与行业交流的盛会
经过长时间的期待和精心准备，ITIL先锋论坛在2011年10月15日顺利举办了第三次深圳ITIL聚会。本次聚会吸引了大量IT服务管理从业者的参与，大家齐聚一堂 ...
262
0
0
slbenben
@
2025-3-18 13:35
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2025-3-18
新窗
图片
ITIL先锋论坛上海活动回顾：2013年上海ITOP白皮书发布会暨2013年ITIL聚会
2013年7月7日，上海迎来了ITIL领域的标志性活动——ITOP白皮书发布会暨2013年ITIL聚会。这次聚会吸引了来自各行业的IT服务管理从业者，大家齐聚上海静 ...
254
0
0
slbenben
@
2025-3-18 13:29
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2025-3-18
新窗
图片
ITIL先锋论坛上海活动回顾：2012年上海第二次ITIL聚会：思想交流与专业提升
2012年7月21日下午，ITIL先锋论坛在上海成功举办了第二次ITIL聚会。本次活动汇聚了来自IT服务管理领域的专家和从业者，为大家提供了一个宝贵的学习和 ...
233
0
0
slbenben
@
2025-3-18 13:22
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2025-3-18
新窗
ITIL先锋论坛上海活动回顾：上海第二期ITIL聚会：精彩回顾与知识分享
2011年11月20日，ITIL先锋论坛成功举办了上海地区的第二次ITIL聚会。此次活动吸引了来自不同领域的IT服务管理从业者和学员们参与，大家齐聚一堂，共同 ...
217
0
0
slbenben
@
2025-3-18 13:18
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2025-3-18
新窗
ITIL先锋论坛上海活动回顾：2011年上海IT经理周六下午茶活动小记
2011年5月19日下午，上海徐汇区名庭咖啡二楼，来自多个知名公司的30多名IT行业同行齐聚一堂，参加了一场别开生面的IT服务管理交流活动。此次活动由翰 ...
211
0
0
slbenben
@
2025-3-18 13:15
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2025-3-18
新窗
图片
ITIL先锋论坛上海活动回顾：2011年上海ITIL聚会：知识分享与行业交流的成功盛会
2011年3月26日下午，ITIL先锋论坛在上海成功举办了本次聚会。活动地点位于淮海中路的好乐迪（正大广场8楼），本次聚会为来自各行各业的IT服务管理从业 ...
226
0
0
slbenben
@
2025-3-18 13:13
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2025-3-18
新窗
图片
ITIL先锋论坛杭州活动回顾：2014年杭州ITIL学友西湖湖畔欢乐聚会
2014年3月15日，ITIL先锋论坛在杭州西湖边举行了一场别开生面的聚会。本次活动吸引了来自不同领域的IT服务管理从业者，他们齐聚一堂，畅谈ITIL的学习 ...
241
0
0
slbenben
@
2025-3-18 13:10
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2025-3-18
新窗
图片
ITIL先锋论坛杭州活动回顾：2013年杭州迎来了本地的首次ITIL聚会
2013年7月6日，杭州迎来了本地的首次ITIL聚会。这次活动标志着杭州市在IT服务管理领域的一次重要进展，也为本地企业提供了一个宝贵的交流平台。此次聚 ...
243
0
0
slbenben
@
2025-3-18 13:02
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2025-3-18
新窗
ITIL先锋论坛广州活动回顾：“开源IT服务管理软件-iTop实施指南”广州发布会
2017年7月16日，ITIL先锋论坛在广州成功举办了“开源IT服务管理软件-iTop实施指南”发布会和广州地面活动。活动地点位于广州市天河区的文星酒店二楼文 ...
203
0
0
slbenben
@
2025-3-18 13:00
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2025-3-18
新窗
图片
ITIL先锋论坛广州活动回顾：2016年，跟你一起走——ITIL先锋论坛聚餐回顾
“相逢一笑泯恩仇，轻松的相聚时光真是太美好了！” 虽然咱们已经不再骑马出行，但现代的宝马也很能带给我们一种别样的精彩，不是吗？12月的广州总是 ...
234
0
0
slbenben
@
2025-3-18 12:54
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2025-3-18
新窗
ITIL先锋论坛广州活动回顾：2016年一场别开生面的广州线下聚会
2016年8月13日，ITIL先锋论坛在广州华景新城举行了一场别开生面的线下聚会。活动的举办，吸引了许多业内的朋友和同学们前来参与，大家通过面对面的交 ...
217
0
0
slbenben
@
2025-3-18 12:51
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2025-3-18
新窗
图片
ITIL先锋论坛广州活动回顾：广州2013年的第一期ITIL聚会
在经过精心筹备后，2013年6月22日，广州迎来了本年度的第一期ITIL聚会。本次聚会吸引了大量IT服务管理从业者及爱好者的参与，大家齐聚一堂，共同探讨I ...
256
0
0
slbenben
@
2025-3-18 09:44
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2025-3-18
新窗
图片
ITIL先锋论坛广州活动回顾：ITIL先锋论坛2周年广州聚会：知识碰撞与经验分享
2012年12月23日，ITIL先锋论坛庆祝2周年的广州聚会活动在华景会所的人民公社食堂圆满落幕。活动的举办为ITIL社区的成员们提供了一个充实而富有意义的 ...
245
0
0
slbenben
@
2025-3-18 09:39
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2025-3-18
新窗
图片
ITIL先锋论坛广州活动回顾：2012年广州第六期ITIL聚会
2012年8月4日下午，广州迎来了由ITIL先锋论坛主办的第六期ITIL聚会。这次聚会的举办不仅为大家提供了一个学习与交流的平台，也为ITIL爱好者们带来了一 ...
246
0
0
slbenben
@
2025-3-18 09:35
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2025-3-18
新窗
图片
ITIL先锋论坛广州活动回顾：2012年广州第一场ITIL聚会总结：思想碰撞与实践经验交流
2012年1月14日，ITIL先锋论坛广州第一场聚会成功举办。活动现场气氛热烈，参与者积极互动，大家在分享经验的同时也进行了深入的思想碰撞。此次聚会不 ...
235
0
0
slbenben
@
2025-3-18 09:31
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2025-3-18
新窗
图片
ITIL先锋论坛广州活动回顾：2011年广州第四次ITIL聚会的收获
不知不觉，距离我参加上次广州第四次ITIL聚会已经过去了半年多，但那次聚会的经历仍然历历在目，回想起来让我受益匪浅，收获满满。这也是我为什么一直 ...
265
0
0
slbenben
@
2025-3-18 09:26
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2025-3-18
新窗
图片
ITIL先锋论坛广州活动回顾：广州第三次ITIL聚会圆满成功：学习与分享的盛宴
2011年4月14日，ITIL先锋论坛成功举办了广州第三次ITIL聚会，吸引了众多IT服务管理领域的专家和从业者参加。本次聚会不仅是一次知识的盛宴，也是一次 ...
245
0
0
slbenben
@
2025-3-18 09:21
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2025-3-18
新窗
图片
ITIL先锋论坛成都活动回顾：20130124 ITIL先锋论坛成都首次ITIL落地聚会圆满落幕
2013年1月24日，ITIL先锋论坛成都首次ITIL落地聚会圆满落幕。此次聚会不仅是成都地区ITIL爱好者的首次线下集结，更是一次充满知识碰撞和思想交流的盛 ...
250
0
0
slbenben
@
2025-3-18 09:17
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2025-3-18
新窗
图片
ITIL先锋论坛北京活动回顾：20191227 ITIL先锋论坛2020年北京迎新聚会活动
2020年12月27日，ITIL先锋论坛迎来了2020年的新年聚会，活动在北京盛大举行。本次活动不仅是ITIL先锋论坛的一次年度盛会，也是一场行业内专家和学 ...
251
0
0
slbenben
@
2025-3-18 09:14
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2025-3-18
新窗
图片
ITIL先锋论坛北京活动回顾：云信息安全与运维圈2017年线下聚会活动
2017年3月18日，我们迎来了云安全与运维圈的线下聚会活动。本次活动于北京市一八九八咖啡馆成功举行，吸引了来自京津冀及周边城市的众多参与者。活动 ...
271
0
0
slbenben
@
2025-3-18 09:00
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2025-3-1
新窗
火
ITIL 4 测评模拟题及解题分析
1. 问题关于ITIL 4的服务价值链，哪个活动的目标是确定和改进服务的方向？A. 计划 B. 改进 C. 契动 D. 设计和转换正确答案：A解题分析： “计划” ...
640
1
0
admin
@
2025-3-11 22:29
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2025-3-1
新窗
ITIL 4 汇总练习
1. 问题什么是服务管理框架的关键组成部分？A. 组织文化 B. 服务消费者需求 C. 服务价值链 D. 产品创新正确答案：C解题分析： 服务价值链是ITIL 4 ...
400
0
0
slbenben
@
2025-3-1 18:45
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2025-3-1
新窗
ITIL 4 考题测试及解题思路
1. 问题在"事件管理"实践中，目标解决时间是如何使用的？A. 它们被同意、记录并传达，以帮助设定用户期望 B. 它们被建立、审查和报告，以确保客户对 ...
389
0
0
slbenben
@
2025-3-1 18:42
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2025-3-1
新窗
ITIL先锋论坛北京活动回顾：ITIL先锋论坛PRINCE2交流群新春线下活动圆满成功！
2016年2月28日，ITIL先锋论坛组织的PRINCE2交流群线下聚会在北京成功举办。本次活动不仅为参与者提供了一个深入交流的平台，还通过分享和讨论为大家的 ...
365
0
0
slbenben
@
2025-3-1 17:19
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2025-3-1
新窗
图片
ITIL先锋论坛北京活动回顾：2015年ITIL先锋论坛PRINCE2原创团队聚会活动
2015年10月25日，ITIL先锋论坛PRINCE2原创团队在北京成功举办了第二次线下聚会。本次活动的圆满召开，不仅让我们更好地理解和应用PRINCE2方法论，也为 ...
396
0
0
slbenben
@
2025-3-1 14:22
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2025-3-1
新窗
图片
ITIL先锋论坛北京活动回顾：2014年ITIL Expert 和 ITIL 落地实战学员聚会圆满落幕
2014年7月23日，ITIL先锋论坛在北京成功举办了一场小型学员聚会，汇聚了参加ITIL落地实战和ITIL Expert认证的学员们。此次聚会恰逢长河老师来京，与学 ...
389
0
0
slbenben
@
2025-3-1 14:17
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2025-3-1
新窗
图片
ITIL 4风险管理实践中文版发布：ITIL先锋论坛的贡献与专家团队的辛勤工作
随着信息技术的飞速发展，IT服务管理（ITSM）已成为组织提升效率、保证质量和增强竞争力的关键因素。作为全球广泛采用的服务管理框架之一，ITIL（信息 ...
432
0
0
slbenben
@
2025-3-1 12:58
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2025-2-28
新窗
图片
ITIL 4变更支持实践中文翻译版正式发布
大家好！ITIL 4变更支持实践的中文翻译版终于发布啦！作为一项国际上备受认可的IT服务管理框架，ITIL 4的理念已经在全球范围内得到了广泛的应用，而现 ...
427
0
0
slbenben
@
2025-2-28 16:38
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2025-2-28
新窗
图片
ITIL先锋论坛2014年“重燃学习热情，共享世界杯精彩”地面活动
2014年6月，ITIL先锋论坛举办了主题为“重燃学习热情，共享世界杯精彩”的地面活动。这次活动汇聚了来自IT服务管理领域的众多专业人士，在轻松愉悦的 ...
400
0
0
slbenben
@
2025-2-28 16:13
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2025-2-28
新窗
图片
ITIL先锋论坛北京活动回顾：ITIL先锋论坛2013年系列地面活动之收官活动
2013年12月，ITIL先锋论坛圆满举办了系列地面活动的收官之作，活动在海淀区海淀科技大厦举行。此次活动吸引了大量的会员参与，大家齐聚一堂，共同交流 ...
402
0
0
slbenben
@
2025-2-28 15:54
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2025-2-28
新窗
图片
ITIL先锋论坛北京活动回顾：2013年ITIL先锋论坛“拥抱云计算，运维全掌控”活动
在这个信息技术飞速发展的时代，云计算已经成为IT服务管理和运维的关键所在。2013年7月末，ITIL先锋论坛成功举办了主题为“拥抱云计算，运维全掌控” ...
399
0
0
slbenben
@
2025-2-28 15:41
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2025-2-28
新窗
图片
ITIL先锋论坛北京活动回顾：“可管理的人生，向成功迈进”— 2013年北京地面活动
2013年6月30日，ITIL先锋论坛在北京新世纪日航酒店成功举办了一场主题为“可管理的人生，向成功迈进”的地面活动。此次活动吸引了60余名来自各行各业 ...
400
0
0
slbenben
@
2025-2-28 15:38
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2025-2-28
新窗
图片
ITIL先锋论坛北京活动回顾：2013年ITIL先锋论坛凤凰岭春游活动
2013年4月20日，ITIL先锋论坛的会员们齐聚凤凰岭，度过了一个充满活力和欢声笑语的春日时光。本次活动不仅让大家感受到了大自然的魅力，还加强了会员 ...
419
0
0
slbenben
@
2025-2-28 14:55
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2025-2-28
新窗
图片
ITIL先锋论坛北京活动回顾：2013年ITIL先锋论坛2周年京津区会员欢聚活动
2013年1月19日，ITIL先锋论坛成功举办了京津区会员的欢聚活动，庆祝论坛成立两周年。此次活动在闻风桌游吧举行，吸引了众多会员和行业专家的参与。大 ...
428
0
0
slbenben
@
2025-2-28 14:52
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2025-2-28
新窗
图片
ITIL先锋论坛北京活动回顾：服务管理与项目管理公益宣讲暨ITIL先锋论坛第五次地面活动
2012年12月2日，ITIL先锋论坛主办的“服务管理与项目管理公益宣讲暨ITIL先锋论坛第五次地面活动”在北京联合大学成功举行。本次活动吸引了众多IT服务 ...
389
0
0
slbenben
@
2025-2-28 14:49
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2025-2-28
新窗
图片
ITIL先锋论坛北京活动回顾：2012年ITIL先锋论坛-PMBar地面沙龙活动
2012年10月27日，由ITIL先锋论坛主办的地面沙龙活动成功举行。本次活动汇聚了来自IT管理领域的专家和实践者，活动现场氛围热烈、互动频繁。与会者们深 ...
400
0
0
slbenben
@
2025-2-28 14:44
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2025-2-28
新窗
图片
ITIL先锋论坛北京活动回顾：2012年北京第四次ITIL聚会：激情分享与深度交流的完美时刻
在2012年5月20日这个特别的“网络情人节”日子里，ITIL先锋论坛北京第四次聚会圆满举行。来自IT服务管理领域的专家和爱好者们齐聚一堂，共同交流 ...
414
0
0
slbenben
@
2025-2-28 14:29
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2025-2-28
新窗
图片
ITIL先锋论坛北京活动回顾：2011年北京第三次ITIL聚会：思想碰撞与知识分享
2011年10月29日，由ITIL先锋论坛组织的北京地区第三次ITIL聚会在北辰泰岳成功举行。尽管聚会没有鲜花和掌声的华丽开场，但现场氛围充满了热烈的讨 ...
372
0
0
slbenben
@
2025-2-28 14:08
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2025-2-28
新窗
图片
精准服务管理：提升客户满意度的关键
在任何持续改进的过程中，了解现有状态的准确位置至关重要。定位当前所处的“现在”是为未来改进制定正确路径的基础。正如航海时需要了解当前位置 ...
368
0
0
slbenben
@
2025-2-28 13:48
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2025-2-28
新窗
图片
迈向绿色未来：愿景的力量
在任何持续改进的过程中，愿景的明确性和强大引导作用是确保成功的关键因素之一。在组织的改进旅程中，愿景为全体成员提供了一个明确的方向，确保了 ...
389
0
0
slbenben
@
2025-2-28 13:42
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2025-2-28
新窗
图片
持续改进如何驱动服务管理的高效提升
在现代IT服务管理中，持续改进是保证服务始终符合客户需求、适应市场变化、并提升业务价值的核心动力。ITIL4框架将持续改进视为服务管理的关键组 ...
379
0
0
slbenben
@
2025-2-28 13:24
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2025-2-28
新窗
图片
计划活动如何为服务管理的成功奠定基础
在现代ITIL4服务管理中，计划活动作为服务价值链中的关键一环，承担着为服务交付提供明确方向、资源规划、目标设定的重要任务。无论是在ITIL4框架 ...
371
0
0
slbenben
@
2025-2-28 13:18
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2025-2-28
新窗
图片
治理活动如何确保组织战略目标的实现-ITIL证书
在现代的企业管理中，治理（Governance）不仅仅是管理层级的监督与控制，它已经发展成了组织实现长期战略目标、确保合规性、管理风险的关键活动 ...
376
0
0
slbenben
@
2025-2-28 13:07
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2025-2-28
新窗
图片
如何通过自动化提升服务管理效率-ITIL考试
如何通过自动化提升服务管理效率 在现代的IT服务管理中，自动化已经成为提高效率、降低成本和减少人为错误的关键工具。自动化不仅能够帮助组 ...
389
0
0
slbenben
@
2025-2-28 12:58
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2025-2-28
新窗
图片
服务流程管理：提升效率与服务质量的关键
服务流程管理：提升效率与服务质量的关键 在服务管理中，服务流程管理（Service Process Management）是确保服务交付高效、有序且符合客户需 ...
388
0
0
slbenben
@
2025-2-28 12:39
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2025-2-28
新窗
图片
基于反馈的决策：如何利用客户声音持续改进
基于反馈的决策：如何利用客户声音持续改进 在ITIL4服务管理中，客户反馈是最宝贵的资源之一，它为服务提供商提供了改进的方向，帮助他们了 ...
422
0
0
slbenben
@
2025-2-28 12:35
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2025-2-26
新窗
图片
服务级别管理如何确保服务目标的有效实现
服务级别管理（Service Level Management, SLM）是ITIL4服务管理框架中的关键实践之一，旨在通过明确设定和持续管理服务水平协议（SLA），确保服 ...
493
0
0
slbenben
@
2025-2-26 21:20
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2025-2-26
新窗
图片
服务台如何提升用户体验和解决方案效率
服务台是现代IT服务管理框架中不可或缺的组成部分，它不仅是用户和技术支持团队之间的桥梁，还在提升客户体验、优化服务交付和问题解决方面扮演着至 ...
426
0
0
slbenben
@
2025-2-26 21:17
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2025-2-26
新窗
图片
服务设计如何创造客户满意的秘诀
服务设计是ITIL4中的一项关键实践，它不仅关注产品和服务的外部特性，还深刻影响着客户体验和服务的长期成功。服务设计的目标是通过创造符合客户 ...
410
0
0
slbenben
@
2025-2-26 21:11
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2025-2-26
新窗
图片
服务连续性管理如何确保灾难后的服务不掉链
在当今全球化和数字化的商业环境中，服务的持续性和稳定性比以往任何时候都更加重要。服务连续性管理（Service Continuity Management, SCM）是IT ...
386
0
0
slbenben
@
2025-2-26 21:04
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2025-2-26
新窗
图片
配置管理如何确保信息准确无误的实践
在IT服务管理中，配置管理是一项不可或缺的实践，它确保所有与服务交付相关的配置项（CI）信息的准确性和可用性。通过配置管理，组织能够有效地跟 ...
396
0
0
slbenben
@
2025-2-26 20:51
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2025-2-26
新窗
图片
服务目录管理如何提升客户体验和服务可用性
在现代服务管理中，服务目录管理不仅仅是一个服务的列表，它是组织与客户之间沟通的重要桥梁。通过服务目录管理，组织可以清晰地展示所有可用的服 ...
395
0
0
slbenben
@
2025-2-26 20:41
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2025-2-26
新窗
图片
发布管理如何确保软件发布的高效和安全
发布管理是ITIL4框架中至关重要的一个实践，它确保新的或变更后的服务和软件能够平稳、安全地交付给用户。随着现代软件开发和IT服务的复杂性不断 ...
388
0
0
slbenben
@
2025-2-26 20:36
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2025-2-26
新窗
图片
问题管理如何为服务交付提供长期解决方案
问题管理在现代IT服务管理中扮演着至关重要的角色。它不仅是响应事件和故障的机制，更是通过深入分析并解决根本原因来防止重复问题发生的战略性实 ...
397
0
0
slbenben
@
2025-2-26 20:30
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2025-2-26
新窗
图片
如何通过监控与事态管理提升服务可靠性
在现代企业中，服务的可靠性对于保证业务的连续性至关重要。随着服务复杂度的增加，监控和事态管理成为确保服务不中断、快速响应问题的核心实践。通过 ...
402
0
0
slbenben
@
2025-2-26 20:26
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2025-2-26
新窗
图片
如何通过IT资产管理提升服务价值和减少风险
在现代IT服务管理中，IT资产管理不仅仅是关于硬件和软件的管理，它是一个确保服务交付高效、成本可控和风险降低的战略性实践。IT资产管理能够帮助 ...
408
0
0
slbenben
@
2025-2-26 20:21
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2025-2-26
新窗
图片
如何通过事件管理最大化业务连续性
在一个高度依赖IT系统和服务的世界中，事件管理成为保障业务持续运营和快速响应不可预见问题的重要机制。无论是系统崩溃、网络中断还是其他技术性 ...
410
0
0
slbenben
@
2025-2-26 20:13
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2025-2-26
新窗
图片
变更支持如何确保服务变更的平稳实施
在现代企业中，服务变更是不可避免的。无论是技术更新、系统升级，还是业务流程的调整，变更都是确保企业持续创新和进步的关键。ITIL4中的变更支 ...
404
0
0
slbenben
@
2025-2-26 20:08
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2025-2-26
新窗
图片
容量和性能管理如何优化IT服务的效率与稳定性
容量和性能管理是服务管理中的关键实践，它直接关系到服务是否能够高效、稳定地运行。随着企业对IT服务需求的不断增长，如何确保服务在不同负载下 ...
410
0
0
slbenben
@
2025-2-26 20:02
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2025-2-26
新窗
图片
业务分析如何帮助组织实现更高的服务价值
业务分析是服务管理中至关重要的一环，它不仅仅是需求识别的过程，更是为组织提供切实可行的解决方案，从而帮助业务实现最大价值的关键。在ITIL4框架 ...
426
0
0
slbenben
@
2025-2-26 19:46
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
slbenben
2025-2-26
新窗
图片
可用性管理如何确保IT服务始终处于最佳状态
ITIL4可用性管理的定义与目标 在现代企业中，IT服务的可用性管理不仅仅关乎系统的稳定性，它直接影响到业务的连续性、客户的体验以及组织的 ...
432
0
0
slbenben
@
2025-2-26 19:19
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
slbenben
2025-2-20
新窗
图片
深入解读CISP知识体系：信息安全领域的权威指南
在当今数字化时代，信息安全已成为国家、企业和个人生存发展的关键保障。随着信息技术的飞速发展，信息安全问题愈发复杂，培养专业的信息安全人才 ...
752
0
0
slbenben
@
2025-2-20 16:23
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
slbenben
2025-2-20
新窗
图片
自动化运维让IT管理更轻松、更高效
在如今数字化的世界里，企业的IT系统变得越来越复杂，运维工作也越来越繁重。就像一台精密的机器，一旦某个零件出问题，整个系统都可能受到影响。 ...
370
0
0
slbenben
@
2025-2-20 15:59
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
slbenben
2025-2-20
新窗
图片
在数字化时代，企业为啥离不开IT服务？
现在，企业越来越依赖IT服务。想象一下，如果一个公司的电脑系统突然崩溃，那工作肯定乱成一团。所以，IT服务的稳定性和可靠性变得特别重要。ITIL ...
403
0
0
slbenben
@
2025-2-20 15:35
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
... 205
/ 205 页
下一页
社区精华
ITIL先锋论坛《AI实战训练营》火热招生
ITIL先锋论坛，实战派！＿快速进入
ITIL先锋论坛系列课程之：DOI DevOps Found ...
【热点】2024，大连ITIL Meetup成功举办！3 ...
ITIL先锋论坛干货下载中心
讲堂回放：476期 丁振兴 《开源运维工具使 ...
最新回复
前天 16:24
ITIL项目实施之事件管理流程设计说明书
3 天前
ITIL 4 Foundation2025版与2020版的区别详 ...
3 天前
2025年，哪些机构获得了ITIL 4 DITS培训资 ...
7 天前
2025年，如何选择最适合的ITIL 4认证培训班 ...
7 天前
2025年ITIL 4认证如何推动 IT 组织的持续改 ...
7 天前
高阶认证解析，ITIL先锋论坛带你揭开ITIL4 ...
2025-3-27
2025年ITIL 4如何帮助企业提升IT服务管理的 ...
2025-3-27
2025年ITIL 4如何支持企业IT治理：优化服务 ...
ITIL
|
网站地图
粤ICP备11099876号 深圳市艾拓信息科技有限公司版权所有
Powered by
ITIL
© 2001-2025
返回顶部
