ITIL流程设计训练营 和 ITIL落地实战课程有什么区别?
答案是ITIL流程设计训练营是ITIL落地实战课程的升级版。
敬告:最新课程安排介绍:
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ITIL流程设计训练营实战(北京) 长河老师6天的超分量授课,全国独创的精品课程! 网络在线学习:2015年9月20、26(周六、周日) 地面学习:2015年10月15~18日(周四到周日)
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什么是ITIL流程设计训练营?
ITIL作为国际公认的IT服务管理最佳实践,已经成功地在国际上众多大中型机构得到了广泛地
传播和应用,不少网友虽然学习了ITIL理论,但很难通过自学或模拟项目环境来自我实践。根据这个需求,ITIL先锋论坛特组织专家编写了《ITIL流程设计训练营》讲义,并独创以实战演练为主的独特风格的课程,一切为了学员学成后能自行实施ITIL流程。`
自2012年12月份以来,ITIL实战课程已经在北上深广成功开班多期,好评如潮! 2015年开始,ITIL实战课程的升级版本ITIL流程设计训练营,从4天课程扩展到6天课程,内容更丰富,更深入!
为什么有必要学习ITIL流程设计训练课程?
长江后浪推前浪,前浪死在沙滩上。IT变革从来没有像现在那么剧烈过,随着云计算,大数据的到来,以系统(软件)集成、设备维护等需求将会大量减少,将会逐渐转让服务管理,ITIL将会大行其道。你愿意领导潮流,还是被潮流盖过?
讲师是谁?长河,高级ITIL咨询顾问,ITIL Expert、 ISO20000LA、IPMP,管理学硕士,20年IT从业经历,从事领域有:系统管理、网络管理、数据库管理、软件开发管理、IT服务外包管理、ITIL咨询、ITIL和 ISO20000咨询项目,担任ITIL培训讲师、咨询架构师、项目经理、咨询顾问等角色,具有丰富的项目实践经验。
学员来自哪里?
甲方:多数来自500强或国有大型企业,分布在金融,电信,航空,核电,互联网,餐饮等等行业,职位有CIO、IT经理、IT服务运营主管。乙方:大多数跟IT服务相关的乙方,国企还是外资,大型或者中小型都有学员参与,职位有ITIL顾问,ITSM产品总监,IT服务质量经理、ITIL流程负责人等等。
培训信息
课程特色
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- 原价5300元/人,现在优惠价5000元(不含税金)
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授课时间安排***** - 初级课程:2天时间YY授课,占1个周末
- 中级课程:4天时间面对面授课,占两个周末
第一日 | | | | 服务台案例演练 事件管理流程案例演练 问题管理流程案例演练 | | | | | | | | 业务需求调研和评估方法 业务需求调研模板和工具的使用 | | 业务需求调研案例演练 ITIL流程设计原理 ITIL流程设计案例演练 | | | ITIL流程设计交付物内容的编写 ITIL咨询项目整体案例演练 | | |
ITIL流程设计训练课程与ITIL Foundation课程的差异性对比
ITIL流程设计训练课程与ITIL Foundation课程的差异性对比
| | | | | | | 有能力在自己企业实践ITIL流程,有能力担任乙方专业ITIL咨询顾问,获得《ITIL助理咨询师》证书 | 了解ITIL理论知识,获取Foundation资格证书 | | 实战演练为主,一切为了学员学成后能自行实施ITIL流程 | | | 学员最好具备与ITIL Foundation课程相当的理论知识 |
ITIL流程设计训练课程与ITIL expert课程的差异性对比
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| | | | | 有能力在自己企业实践ITIL流程,有能力担任乙方专业ITIL咨询顾问 | 深入了解30多个流程的详细概念和节点活动,了解流程之间的接口和关系 | | 实战演练为主,一切为了学员学成后能自行实施ITIL流程 | | | 一个面向落地实战,一个深入理论学习,两者如能结合学习,将会向一个真正的ITIL专家迈进 |
组织机构—ITIL先锋论坛 ITIL先锋论坛是国内最大的IT服务管理专业社区,建立于2010年,致力于以ITIL为代表的信息技术科学方法论在国内的推广与落地,社区会员逾万人,汇集了大量IT服务管理及实践方面的资料和原创文章,在国内IT服务管理业界具有较大的影响力。 ITIL先锋论坛始终坚持以“为IT服务管理初学者提供入门引领,为IT服务管理实践者提供落地支持,为IT服务管理业界提供沟通交流平台”为宗旨,与IT服务管理业界各领域众多的商家、机构和个人一道迈向广阔的未来。 ITIL先锋论坛与培训公司合作,先后在国内各大热线城市组织了10多场ITIL培训团购,务求令广大网友享受物美价廉的培训服务。同时每次团购ITIL先锋ITIL先锋论坛会派版主到现场组织和监督质量,不断提升网友的培训体验。
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