学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放

小编偶然看到一则信息：ITIL V3.1版发布即ITIL 2011 Edition 在2011年7月29日进行的发布。小编想问问ITIL先锋论坛的各位专家，讲讲这次更新了哪些内容，详细内容是什么？对IT服务管理有哪些影响呢？

本期问题：ITIL 2011 Edition VS ITIL V3，为何要做如此更新？更新了哪些内容？对IT服务管理有哪些影响？你针对这次更新，是持乐观态度还是悲观态度？

请各位专家及坛友进行交流、分享。

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3、[每周一问第二期] ITIL，你带给我什么？ http://www.ITILxf.com/thread-2689-1.html

4、[每周一问第三期]甲方乙方，情人还是怨偶？http://www.ITILxf.com/thread-3018-1.html

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26、[每周一问第廿五期]ITIL V3与RACI模型的故事  http://www.ITILxf.com/thread-4929-1.html

27、[每周一问第廿六期]服务级别协议和运营级别协议的区别和联系是什么呢？ http://www.ITILxf.com/thread-4988-1.html

28、[每周一问第廿七期]可用性的指标如何定，才能满足客户的需求？ http://www.ITILxf.com/thread-20003-1.html

提高了一致性。
1）每本核心读物的第一章（导引）、第二章（IT服务管理）全部相同。
2）每本核心读物的第六章，都是有关本生命周期的组织中的角色和职责定义
3）每本核心读物的第三章，都要描述生命周期的接口
4）每本核心读物，都新增一个服务，描述有关的框架和最佳实践
5）所有流程，都按照同样的要素进行描述

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感觉优化了不少啊。现在有电子版了么？分享一下？

我也只有一个更新说明，还没有新版的文件哦。不知道如何加上附件？