微博文摘（第五十八期）——ITIL V2经典内容

先锋小编

本帖最后由先锋小编于 2012-12-26 16:48 编辑

#ITIL先锋论坛资料# ITIL将工作分为两大类：Service Support和Service Delivery。Service Support针对的是一般系统的运作部分；Service Delivery是针对IT部门对客户提供信息服务时应有的工作程序。本文对这两个分类进行了阐述。http://www.ITILxf.com/thread-31083-1-1.html

1976295021/yxQmld9IY

大家的讨论：

慧慧子的点滴生活： ITIL (8月29日 15:05)

飞利奥

：这是ITIL V2的 (8月20日 17:22)

转载自：ITILxf
负责编辑：http://www.ITILxf.com

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xuwei_itil · 发表于 2013-2-18 11:30:41

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