ITIL先锋网络讲坛第55期《ITIL落地答疑》
讲师简介	讲师：长河，高级ITIL咨询顾问，ITIL Expert、ISO20000LA、IPMP，管理学硕士，15年IT从业经历，从事领域有：系统管理、网络管理、数据库管理、软件开发管理、IT服务外包管理、ITIL咨询、项目管理等，从事过多个ITIL和ISO20000咨询项目，担任ITIL v3培训讲师，具有丰富的项目管理经验。
课程简介	讨论内容： 1、为什么学完了ITIL Foundation课程，还是不知道流程怎么来落地？ 2、ITIL流程跟当前的岗位管理规范到底是什么关系？ 3、到底多大的IT组织才需要设置服务台？ 4、中型IT组织到底是否有必要建立问题管理流程？1 u( _
在线录音	学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放

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jiaxingsengs 发表于 2013-3-7 14:09
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