深圳的童鞋，你们赢了，小二实在受不住热情的深圳童鞋。
经过精心的筹备，深圳ITIL聚会定于2013-7-27举行，新老朋友一起过来啊。
丰富奖品！5500元培训券（可用于Cobit或prince2）和清凉一夏风扇
既能学到东西，又能结识同行，不要错过这个行内的盛会！
备注：参会免费，晚餐AA!
需要参加的童鞋请点击报名，留下你的联系方式，我们会尽快短信通知你。。
长河演讲主题：ITIL落地要解决的问题分析
资深ITIL咨询顾问、架构师、项目经理、ITIL v3培训讲师，ITIL v3 Expert、ITIL v2 Service Manager、ISO20000 LA、国际项目管理经理（IPMP），管理学硕士。20年IT从业经历，从事领域有：系统管理、网络管理、数据库管理、软件开发、IT服务外包管理、ITIL咨询、业务流程咨询、项目管理等。现从事ITIL和ISO20000咨询项目，担任ITIL咨询项目架构师、项目经理等职。长河老师同时担任由ITIL先锋论坛主办的《ITIL落地实战培训》课程的授课讲师。
朱至正演讲主题：如何有效的把握客户需求
1. 实施IT服务管理体系的目的
2. 如何有效的了解客户的需求
2.1 确定需求分析及调研的对象
2.2 需求分析及调研的过程与思路
2.3 需求分析及调研过程中的常见问题
3. 需求分析及调研成果的展示
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朱至正老师是趋势引领公司咨询事业部华南区咨询总监，同时也是资深咨询顾问和讲师。朱老师多年从事IT服务管理体系、信息安全管理体系及标准的咨询、培训、审核和推广工作，曾任BSi中国区ISO20000技术经理，对IT服务管理、信息安全管理有着多年的理论研究和实践经验。朱老师在多年的管理实践和咨询、培训、认证过程中积累了大量的经验、方法和案例，曾作为审核组长完成数十家不同行业组织的ISO20000及ISO27001管理体系认证，并在深圳证券通信、上海证券通信、深交所、国信证券及某股份制银行等组织建立IT服务管理体系过程中担任项目经理。
其中：朱老师的演讲主题由网友决定，想听朱老师怎么样为你们解惑，请回帖吧。
特色环节：
1、结识同行广积人脉：自我介绍，交换名片，晚餐交流
2、丰富礼品和大奖等着你！
ITIL先锋ITIL先锋论坛与趋势引领公司为会员免费提供价值
5500元培训券（可用于Cobit或p2）
的培训名额(将抽奖产生一位幸运会员)
ITIL先锋ITIL先锋论坛为幸运会员带来清凉一夏（将抽奖产生1位幸运会员）。
活动安排：
13：30 - 14:00 签到，交换名片
14：00-15：00 自我介绍
15：00 - 16:00 长河老师演讲
16:00-16:30 讨论演讲内容，提问
中途集体照相
16：30 - 17:30 朱至正老师演讲
17:30 - 18:00 讨论演讲内容，提问
18：00 抽奖
18：10 -20:00 晚餐，自由交流
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