问静园,ITIL先锋论坛专家,硕士毕业于北京航空航天大学计算机系,先后就职于微软亚洲工程院、西门子、诺基亚等公司。拥有近10年的工作经验。
目前就职于神州数码系统集成有限公司服务交付部,任服务交付项目经理;兼培训中心ITIL授课讲师。曾经参与神州数码的ITIL体系建设,并管理过几十个运维外包项目。有着丰富的运维管理经验,对ITIL有着深入的研究,特别是ITIL 2011版的研究。
作为培训中心的讲师,曾经为广东移动、阳光雨露、国开行、中航信、国电等单位讲授IT服务管理课程和一些相关的咨询工作。均得到客户的好评。
陈多思,ITIL先锋论坛专家,毕业于河海大学通信工程专业,研究方向网络安全,辅修心理学和公共关系学专业,先后任职于多家国内外知名企业、上市公司、跨国公司为多家跨国集团公司、央企及税务、卫生、检验检疫、口岸、公积金等政府机关事业单位,自来水、供电、燃气等公共服务单位,还有人民银行及包括工农建中四大行在内的十几家商业银行。成功帮助近60余家企业通过ISO27001、ISO20000、CMMI等各项认证,首创的FEMA风险评估方法论,在2012年CNAS信息安全认证委员会会议中作为2012年所有信息安全认证项目中的推荐案例。得到各位委员一致肯定,是当今全球最先进的IT风险评估方法论之一。