IT服务管理的所有流程度量工具，IT落地的法宝

safeagle

理解ITIL不复杂，做好ITSM确实个长期而且细致的工作，通过每个粒度的深入研究，同时记录测量走入PDCA流程模式，ITIL才能实施的有效果！

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放

IT服务管理的所有流程度量工具，IT落地的法宝.rar

330.55 KB, 下载次数: 284

工具

nova628 · 发表于 2011-5-28 14:36:20

能不能简介一下？

mingya · 发表于 2011-5-30 12:17:09

:( 重复下载了

zhdongying · 发表于 2011-5-30 17:10:29

完全看不懂，十元没了:@

zyadmiu · 发表于 2011-5-31 08:06:33

tks for share

评论