2015年第14期ITIL先锋讲堂《iTOP的Q与A》录音 讲师简介 酷邦：酷邦老师是ITIL先锋论坛特约iTop讲师，iTop项目组核心成员，iTop软件实施白皮书编写者之一，曾多次在ITIL先锋ITIL先锋论坛网络讲堂上分享iTop软件实施经验。酷邦老师拥有ITIL、ORACLE等原厂认证，有8年以上的IT运维工作从业经验，在信息技术运维、管理及ITSM工具运用上有较高的造诣。 介绍     最近，很多童鞋问起关于“iTop是什么？有什么价值？如何认证？如何实施？”的问题。小编先简单回答下，iTOP即IT运营门户（IT Operation Portal），是一个开源web应用程序，用于IT环境的日常运营。它基于ITIL最佳实践，而又不拘泥于任何具体流程。它很灵活，可以适应不管是非正式的、务实的流程，还是严格遵循ITIL的流程。更多问题解答我们的先锋讲堂将于本周四晚八点半邀请ITIL先锋论坛知名版主酷邦老师来为大家解答。 Z" Y3 S! I7 z% y: B0 [ 5 z, p- w! W1 D6 l; L* y 在线录音 学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放

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