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本期小编的问题是：

没有IT技术背景 也可以做ITIL吗？

供稿人：jennyzhu

ITIL先锋论坛会员jennyzhu：“ITIL注重管理的，不过没有技术支持，管理可行吗？至少从ITIL的几大本书中，没发现，没IT技术就不能做ITIL。可是现实中，个人觉得，没有IT技术背景，给不了指导性建议或者发现不了问题。”

谢谢ITIL先锋论坛会员jennyzhu提供的问题。

先锋小编：本周的每周一问的话题即是没IT技术背景能不能从事ITIL？

谢谢分享咯！

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个人感觉就ITIL而言，更多的偏向管理，it技术，有了，可以更好的融会贯通和理解，没有了也不是完全不能做，已经不仅限于IT了，而是一套管理的方法论，it是帮助其高效实施的手段而已。别让这个成为瓶颈即可。

说的不对不全的，楼下补上。

其实我赞同楼上的意见，毕竟ITIL是专职it的，其实如果知道业务需求，再加上it的技术，不需要太深入，表面即可，管理能力上佳最好。。哈哈~
如果没有技术，不太会从it的角度来考虑问题，考虑流程是否合适，实施是否可行等等一系列的问题。
请楼下的补充~嘿嘿~

感觉IT的服务战略和服务设计是ITIL实施效益的关键点，而且这两本理论著作也主要论证商业和IT的关系。从事ITIL是需要了解计算机文化，信息化知识的。但是不需要深入技术吧。
队伍很整齐，请楼下补充。