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20150611 MONICAZHANG 续上
7.6业务服务管理平台技术要求 ITSS体系
业务服务管理要体现行业标准和权威机构近期提出的业务服务管理理论，具备前瞻性，必须满足以下技术要求： ITSS软件
成熟性 基于先进成熟的体系架构来构建； ITSS团购
可扩展性 具有良好的可扩展性，能够通过硬件设备扩展的方法，来扩展平台的处理能力，以适应不断增长的业务规模的要求，不应引起应用软件的修改和开发。业务服务管理的软件结构应能保证功能和管理范围的扩展。 ITIL培训
集中管理 ITSS工具 具有集中管理的功能，通过统一界面对业务对象、业务模型、KPI/KQI、报表等进行统一配置管理，支持WEB界面。平台应该能够对分散的用户体验监控点进行集中管理和控制。 ITSS培训
数据备份与恢复 ITSS考试 平台应该支持对业务模型、KPI/KQI等业务数据进行备份和恢复的能力。 ISO20000培训
开放性 平台必须提供开放式的接口，便于其它系统进行集成。 ITSS认证
本帖关键字：ITSS ISO20000 | 
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