附录: itop推广组织介绍
1.1 关于iTop官方
Combodo是iTop开源项目的创始公司,Combodo致力于企业使用开源
ITSM工具来促进ITIL的落地以改善IT服务管理质量。
1.2 关于iTop中国社区
iTop中国社区是中国最大的iTop交流学习中心,具有良好交流分享氛围。社区依托ITIL先锋论坛,于2013年成立;汇聚业内资深IT服务管理方面的流程咨询专家、iTop实施和开发专家、各行业信息化负责人组成的豪华服务团队阵容,摸索出从业务调研、架构设计、软件开发、实施指导、上线运营、能力转移、持续改进的ITSM行业开源项目一条龙服务支持体系,从而解决企业使用iTop开源软件所遇到的各种困难。
iTop中国社区聚集了众多iTop兴趣爱好者、ITIL专家、各类企事业单位信息化负责人;大家逐步着手将优秀的、完全遵循ITIL理念的iTop软件带入自己所在的企业,为自己所在企业实现IT服务管理流程的落地。
1.3 关于ITIL先锋论坛
ITIL先锋论坛创立于2010年12月,现已发展成为注册用户近三万五千,每日上千用户在线的中国本土最具规模的IT服务管理ITIL先锋论坛。ITIL先锋论坛致力于以ITIL为代表的IT服务管理科学方法论在国内的推广与落地,内容强调专业性及实用性,汇集和发表了大量IT服务管理及实践方面的资料和原创文章,在国内IT服务管理业界具有较大的影响力。ITIL先锋论坛为来自不同行业的网友和学员提供涵盖培训、咨询、软件和服务在内的ITSM全价值链服务,助力客户实现卓越的IT运营。
ITIL先锋论坛的宗旨与使命:
ü ITIL初学引路人
ü ITIL落地践行者
ü IT服务交流门户
ITIL先锋论坛始终坚持以“为IT服务管理初学者提供入门引领,为IT服务管理实践者提供落地支持,为IT服务管理业界提供沟通交流平台”为宗旨,与IT服务管理业界各领域的商家、培训机构和广大IT服务管理从业者们一道迈向广阔的未来。
ITIL认证培训团购:包括ITIL Foundation、ITIL Expert等;
ITIL落地实战演练培训:ITIL的落地工作由于要求实施人员必须具有相应的IT服务管理体系的整体架构知识,以及咨询项目所必须的如需求调研、流程设计、组织设计、体系规划、ITIL落地的实践者行列,使他们可以通过短期的系统学习快速掌握ITIL咨询项目所必须的理论知识和实践技巧,ITIL先锋论坛特组织专家开发了《ITIL先锋论坛ITIL落地实战培训课程》。
网络讲堂:ITIL先锋论坛专家讲堂作为ITIL最佳实践在中国的落地的重要宣传渠道,在自ITIL先锋论坛成立以来始终坚持以ITIL的知识学习和传播为己任,云集国内IT服务管理专家来传道授课,每周四晚上20:30准时举办,现已开展近两百期。