主题：ITIL先锋讲堂总第223期  Skymemory  《从零开始，企业 i t o p 落地实施》


时间：2016-11-17  20:30-22:30,

地点：开源IT运维工具 i T o p 交流 QQ群： 233051696

本期幕后团队：组织策划：Gogoat  主持人：Karen   录屏：刘敏

内容 :       
从发从第一封请求，处理第一个事件，到实施itop，我们做了那些itop改进？ itop 在业务落地的过程，面临着层层问题：新员工缺乏培训，知识储备更不上；运营团队人效不高，无法满足一线员工的需求；企业雇主无从得知原因所在；产品无法判断需求紧急。我们是怎么走过这些“坑”的？

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讲师介绍：
Skymemory，北京O2O电商 CTO办公室 工程效率工程师，目前使用itop在集团母公司践行ITIL两年，完整经历ITIL的流程设计、工具部署、落地实施、运营推广四个过程；以集团化业务为背景，在本地测试环境中，从零搭建itop，深入浅出讲解itop工具的启用的完整过程


版主小二温馨提示：“活在当下就是今天不错过，明天不悔过，学习就是这样的事情”，虽然我们会不定时上传活动录音，那也只能弥补部分同学不能“与时俱进”的遗憾了。

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往期录音总贴: http://www.ITILxf.com/thread-32695-1-1.html

调查地址：http://www.ITILxf.com/thread-33143-1-1.html


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ITIL先锋论坛专家风采汇总（2014年度） http://www.ITILxf.com/thread-35681-1-1.html

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